艾媒咨询｜2020上半年中国电子签名行业研究报告

 2019年数字经济总体规模达到35.84万亿元，占GDP比重36.2%，数字经济成为经济发展的重要引擎，市场主体规模的扩大以及企业用人成本的提高推动电子签名需求不断增大。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国电子合同签署次数规模高达278.9亿次，同比增速高达317.5%，预计在2020年将突破500亿次。(《艾媒咨询|2020上半年中国电子签名行业研究报告》完整高清PDF版共50页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)

核心观点

中国电子签名行业迎来发展机遇，市场发展前景广阔

2020上半年，中央和各级政府推出一系列政策推动数字化变革，鼓励电子签名的应用，相关政策自上而下推行落地;2019年数字经济总体规模达到35.84万亿元，占GDP比重36.2%，数字经济成为经济发展重要引擎，市场主体规模的扩大以及企业用人成本的提高推动电子签名需求不断增大。在社会、科技等多因素作用下，电子签名市场前景广阔，未来电子签名服务将向更多不同行业领域及规模的企业加速渗透。

中国电子签名市场高速增长，预计2020年签署次数将突破500亿次

电子签名行业已形成较为完善的产业链，进入高速成长时期，预计2020年电子合同签署次数将突破500亿次。电子签名平台能够根据企业规模和性质提供全生命周期以及定制化解决方案，满足企业降本增效、降低风险的需求，对于推动企业数字化转型有重大意义，行业价值受资本市场肯定。

中国电子签名行业不同平台各具优势，多类型企业共同发展

中国电子签名行业在发展中形成了三类企业背景不同的平台，在技术、产品和服务等方面各具优势，多类型企业共同发展，形成良性竞争态势，促进电子签名行业的进步和发展。

以下为报告节选内容

中国电子签名市场不断拓宽，进入高速发展时期

中国电子签名市场的发展经历了萌芽期和起步期，市场不断拓宽，行业正处于高速成长阶段。当前中国电子签名市场的产业链不断完善，电子签名平台服务进一步延伸到签约的整个生命周期，服务领域向制造、零售、金融、互联网、人力资源等行业加速渗透。

电子签名行业相关政策下沉渗透至非一线城市

在中央政府的大力倡导下，各地政府部门也积极响应，通过政策鼓励电子签名在地方的推行。艾媒咨询分析师认为，在中央及地方政府的政策驱动和政务部门的示范作用下，电子签名的接受度不断提升，推动电子签名应用加速向非一线城市地区渗透。

电子签名行业相关政策加速落地

中国电子签名行业相关政策落地成效显著，电子签名在公共事业、零售、物流等行业领域渗透率不断上升，随着数字化转型的推进，逐渐推广到教育、医疗、房地产等行业。从企业角度来看，除了业务部门之外，政策还推动电子签名向人力资源、产品、法务、风控等部门全面渗透，政务信息化也加速了电子签名在政府部门的应用。

数字经济成为经济增长重要引擎，电子签名应用空间广阔

数据显示，近年来，中国数字经济规模不断扩张，占GDP比重逐年上升，2019年数字经济总体规模达到35.8万亿元，占GDP比重36.2%，数字经济已成为拉动经济增长的重要发展引擎。在数字经济的拉动下，产业数字化有利于电子签名在各产业的应用和渗透，给电子签名行业带来广阔的发展空间。

用人成本提升，企业寻求降本之路

数据显示，近年来，中国城镇单位就业人员平均工资持续上涨，2019年就业人员年平均工资已超过九万元，企业用人成本不断增加。成本提升压力下，企业纷纷进行数字化转型，使用电子签名代替传统印章成为企业减少签约用人及成本的重要方式。

疫情助推数字化变革，电子签名成为首选

受新冠疫情影响，2020年上半年数字化转型速度加快，越来越多企业和政府部门选择拥抱数字化，线上无接触办公和服务迅速普及，电子签名接受度明显提升，成为各行业领域首选。艾媒咨询分析师认为，新冠疫情的爆发为电子签名行业带来发展新契机，电子签名市场商机不容忽视。

社会热点事件：伪造老干妈印章与腾讯签合同

2020年7月1日，3名不法人员伪造老干妈印章，冒充老干妈公司经理与腾讯签订合作协议的消息引起社会热议，传统印章存在的“萝卜章”骗局问题也引发企业的高度关注和警惕。艾媒商情舆情数据监测系统显示，在事件发生后，“电子签名”网络热度明显上升，7月1日后“电子签名”网络热度总体高于事件发生之前。艾媒咨询分析师认为，这一事件，使大众对传统印章管理的漏洞的认识提升，企业积极寻求预防公章伪造的方式，对电子签名的接受度也明显提高，在一定程度上推动了电子签名的普及，有利于电子签名的市场推广。

技术变革创新赋能数字签名发展

电子合同签署次数高速增长，预计2020年突破500亿次

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国电子合同签署次数高达278.9亿次，同比增速高达317.5%。艾媒咨询分析师认为，疫情助推下，信息化改革深入开展带来的政策机遇加速推动电子签名自上而下渗透，电子合同签署次数有望持续高速增长，预计2020年将突破500亿次。

中国电子签名产业链完善，服务涵盖全生命周期

中国电子签名行业已形成较为完善的产业链，电子签名所需的实名认证、可信时间戳及数字证书分别由企业及个人实名认证机构、时间戳服务机构和数字证书认证中心(CA机构)提供，其中CA机构为电子签名的核心，主要提供数字证书以及加密的公匙和私匙。随着电子签名的普及，第三方电子签名平台开始发展，主要为用户提供一站式的、专门的电子签名服务，涌现了一批头部企业。近年来，CA机构在提供数字证书认证服务的同时，也开始拓展服务领域，设立电子签名平台，为用户提供全流程、多业务场景的电子签名服务。

中国电子签名行业企业图谱

中国电子签名不同类型平台优劣势分析

中国电子签名产品分类

中国电子签名应用场景不断拓宽

从行业需求特征来看，不同行业对于合同签署的需求痛点各不相同。针对不同行业痛点，电子签名平台应提供定制化解决方案，提供一站式服务，为企业降本提效、降低风险，在助力传统企业数字化转型的同时，也推动新兴行业的发展。

中国电子签名应用场景分析——金融服务业

中国电子签名应用场景分析——房地产行业

中国电子签名应用场景分析——在线教育行业

电子签名的应用对企业数字化转型有重大意义

当前我国企业数字化转型正在走向深入，数字化转型已经成为企业实现业务转型、创新和增长的必然选择。电子签名作为实现企业数字化转型的重要环节，其核心价值在于能够帮助企业实现线上无纸化签署，减少合同管理成本，提高签署效率，同时也能有效规避伪造印章、合同管理纰漏等问题，在先进技术的保障下提高合同签署和管理的安全性。

电子签名服务生态化加速企业数字化转型

当前电子签名服务逐渐形成服务生态，电子签名平台服务范围不仅局限于实名认证、电子签署以及合同管理等基础服务，还增加了证据保全、法律服务和司法公证等增值服务，服务闭环逐渐成型。电子签名平台通过提供一站式服务，促进电子签名在企业的渗透，进一步提高企业使用电子签名的效率以及安全性。

资本看好电子签名市场发展前景

2020年上半年，电子签名二级市场表现良好，资本对电子签名行业热情不减。iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示，2020年上半年，全球领先电子签名企业DocuSign股价稳步上涨，给国内电子签名市场增加了投资信心。国内方面，北京数字认证股份有限公司(数字认证，原北京数字证书认证中心)股价一直保持稳定，并在7月有所上涨，资本持续看好，市场对电子签名的未来发展预期稳定且充满信心。

电子签名市场营收状况良好，中国市场增长空间大

2019年，中美电子签名市场营收增长态势良好，DocuSign 营业收入达9.74亿美元，同比增长38.95%，数字认证营业收入为7.94亿元，同比增长18.9%，其中电子认证服务收入占比33.07%，中美之间营收情况仍有较大差距。总体来看，中国电子签名市场营收状况处于稳步增长阶段，相比国外电子签名市场，仍有巨大的增长空间。此外，在尚未上市的电子签名企业中，涌现出诸如上海CA旗下大家签、传统电子签章企业e签宝、新兴创业企业上上签等优秀品牌，随着市场的逐步壮大，它们的品牌影响力以及增长潜力将逐步释放。

大家签：提供完整生命周期服务，覆盖全流程多行业

大家签为上海CA旗下电子签名平台，依托上海CA丰富和成熟的电子签名应用经验，大家签能够理解不同行业客户深层次的需求，为客户定制一体化的、覆盖全生命周期的电子签名服务，包括了由上海CA提供的身份认证、可信时间戳等电子签名行业产业链上游内容。大家签针对行业特点和客户需求提供合法合规、安全有效的电子签名全业务流程和全生命周期服务，对垂直行业与中大型企业有较强吸引力。

大家签：依托上海CA数字认证服务，安全可靠

艾媒咨询分析师认为，大家签依托上海CA成熟的技术能力和丰富的行业经验，能在可靠性和安全性方面形成比较优势，有助于消除大部分客户对于使用电子签名风险的顾虑。随着电子签名在市场加速渗透以及对电子签名安全的关注，大家签的竞争力将进一步凸显。

大家签：上海CA推动大家签建立安全服务闭环

上海CA自身拥有多样化的产品和服务，为大家签电子签名平台建立了较为自主的生态，降低了大家签的业务开展成本，在保障大家签电子签名服务的基础上，正在形成安全的服务闭环，能够提供满足客户更加多元化、个性化和深层次的需求，为客户提供一站式的全套解决方案，为大家签拓宽了市场，增强其核心竞争力。

大家签：舆情表现

艾媒商情舆情数据监测系统显示，系统监测期间“大家签”网络口碑数据为50.7，整体舆论偏正向;关注度方面西部地区相对较低。艾媒咨询分析师认为，受益于上海数字认证中心广泛的客户资源，“大家签”在关注度方面相对占优，在市场加速发展的过程中，社会对其产品的认知度有望继续提升。

领签：基于“H5+SaaS” 模式，提供多元产品和服务

领签是国内初创公司第三方电子签名平台，拥有完全自主知识产权的电子合同和电子签名产品，基于“H5+SaaS” 模式为用户提供高效便捷的全方位电子签名产品和服务。成立四年来，已服务大量企业，作为企业微信服务商，也与腾讯展开深度合作。领签的“H5+SaaS”移动签约模式对于提高日常签约效率有重大意义，但基于用户对移动设备安全性的顾虑，领签仍需从技术层面持续改善和提升用户体验。

君子签：“区块链+司法+电子签约”构建服务闭环

君子签为电子数据保全中心易保全旗下电子签名平台，公司致力于以“区块链+司法+电子签约”的模式为用户构建电子签名服务闭环，提供全生命周期服务。艾媒咨询分析师认为，区块链技术在电子签名的应用是大势所趋，但当前仍处于起步阶段，技术的成熟度以及成本方面都有改善和提升的空间，这也是电子签名平台未来需要努力的方向。

中国电子签名行业发展趋势及预测

国家大力推行电子签名应用，政策促进行业规范化发展

2020年以来，中央及多地地方政府大力倡导并推行电子签名的应用，对于电子签名应用的普及起到极强的教育和示范作用。艾媒咨询分析师认为，国家大力倡导并推行电子签名，将极大提高电子签名的社会认知度和接受度，推动行业高速发展，同时各项政策法规的发布将进一步规范电子签名市场，有助于提高电子签名的法律效力和安全性。

新冠疫情加速电子签名行业发展，市场竞争激烈程度日渐加剧

新冠疫情的爆发让不少行业企业试水电子签名应用，电子签名市场教育大踏步前进。电子签名也有望加速渗透，在行业迎来发展新契机过程中，市场的竞争激烈程度也将随之上升。艾媒咨询分析师认为，对于电子签名这类安全要求高、网络效应强的行业而言，具备国有背景的厂商在品牌、资源等多个方面都占据优势，在行业中具备较强的竞争力。

电子签名平台积极拥抱新兴技术，安全性和智能性将显著提升

随着区块链、AI等技术的发展和成熟，越来越多行业应用新兴技术进行升级。艾媒咨询分析师认为，电子签名行业正在积极进行技术研发和升级，电子签名与区块链、人工智能技术的融合成为趋势，未来电子签名平台研发方向将集中于电子存证以及平台服务智能化方面，电子签名存证的防篡改性能将进一步增强，合同管理将逐步走向自动化，电子签名平台的安全性和智能性将显著提升。

电子签名平台应用场景不断拓宽，与平台型企业融合促进电子签名大众化

艾媒咨询分析师认为，电子签名行业产业链日趋完善，在技术和市场环境推动下，电子签名的使用场景不断拓宽，除了行业范围拓宽，电子签名的使用形式也不断创新，移动端电子签名平台的发展使电子签名操作更加便捷。同时电子签名平台与在线办公平台、CRM平台等平台型企业融合，将加强电子签名平台网络效应，推动电子签名在日常生活的应用，电子签名大众化趋势明显。