「网络述年」电子客票，开启顺畅春运新模式

 据报道，2020年春运期间，电子客票将实现在全国高铁线路的基本覆盖，刷身份证就能直接进站验证、验票乘车。目前，北京南站始发的京津城际、京沪高铁等线路已全部启用电子客票。

在40天的时间里，几十亿人通过公路、水路、铁路、航空等渠道，开启往返家与工作地之间的行程，具有中国特色的春节旅客运输堪称人类大迁徙。有数据显示，从1月10日至2月18日的2020年春运，全国旅客发送量将达到约30亿人次，其中铁路预计发送旅客4.31亿人次，同比增加3016万人次，增长8.0%。

春运期间，尤其是以北上广深等为代表的热门车站，每天平均达1100多万人次的客流，势必对包括购取票排队、进出站等形成较大的压力。而高铁电子客票的运用，因减少了人工查验环节，有利于旅客自助化实名验证、自助化验票，提升旅客顺畅出行体验；有利于旅客使用有效身份证件快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，提升旅客通行速度；有利于旅客通过互联网自助办理退票或改签，提升旅客自行掌控出行与否的便利；有利于旅客免受车票丢失后的苦恼、票贩子的坑骗等，提升旅客愉快出行的指数。

近几年，随着高铁在全国的普及，3.5万公里的高铁网呈“八纵八横”贯通大江南北，让日常的出行更加便利，保证广大旅客走得了、走得好，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

2019年12月30日零时起实施的全国铁路新列车运行图，增开旅客列车263.5对，列车开行对数达到4816.5对，更令人欣喜的是，以京张高铁、张呼高铁、昌赣高铁为代表的10余条高铁新线随着新图的实施正式开通运营，增开包括日常线、周末线、高峰线在内的高铁列车近400对，铁路运输能力显著提升，群众的春节回家路越走越宽、越走越顺畅、越走越温馨。

曾经，春运是铁路客运史上难以言表的痛，一票难求、走不了、走不好的窘况给旅客春节回家的路蒙上了一层厚厚的灰尘，让无数想回家的游子望票兴叹，也给铁路部门提出了一个攻坚课题。春节回家何时不再一票难求，何时一路畅通想走就走，何时满意在旅途，成为广大群众最为关注、关心、关切的热点、焦点和难点。

如今，铁路部门正以实际行动回答着广大群众的呼声和期盼。一证在手，畅通出行。铁路部门不仅拓宽购票渠道，还与时俱进运用电子客票以提升群众出行顺畅感。实施电子客票有利于旅客实名验票自助化、无干扰化，可以有效减少旅客排队取票、验票时间，提升旅客进出站的通行速度，让春运出行更加方便畅通。